ProjektManagement Online

Das Management von komplexen Online-Projekten stellt wegen der oft sehr unterschiedlichen beteiligten Berufsgruppen und Vielzahl von Stakeholder vor besondere Herausforderungen. Dann sind Soft Skills für den Projekterfolg entscheidend.


IT Projekte - und ganz besonders Web-Projekte - weisen gewöhnlich eine recht hohe Komplexität aus. Dies resultiert einerseits aus der Vielzahl sehr unterschiedlicher beteiligter Berufsgruppen mit unterschiedlichen beruflichen Kulturen und Sprachräumen, z.B. Business Consultants, Informationsarchitekten, Designer, Front- und Backend-Programmierer, zwischen denen Projektmanager vermitteln und Übersetzungsarbeit leisten müssen. Auf der Kundenseite dagegen müssen für Online-Projekte oft viele Unternehmenseinheiten, d.h. Sparten, Linien und Managementebenen involviert werden, die in vielen Fällen untereinander kaum Berührung haben. Der hierfür anfallende Konsolidierungsaufwand kann beträchtlich sein. Und schließlich bringen große zeitliche Dynamik und Veränderungen von Rahmenbedingen, beispielsweise des Marktes, der Technologien oder der Rechtsprechung, weitere Risikofaktoren mit sich.


Der Projekterfolg kann durch das Projektmanagement in vielfacher Weise entscheidend beeinflusst werden. So wird ein erfahrener Projektmanager beispielsweise die einzelnen Posten im Lastenheft sorgfältig darauf abklopfen ob sie ausreichend reflektiert sind und bei den beteiligten Stakeholder ausreichend Unterstützung erfahren. Denn wenn sich hinter einer vermeintlich harten Anforderung in Wirklichkeit nur ein fauler Kompromiss verbirgt, den sich rivalisierende Spartenmanager mühsam abrangen, um nach außen Guten Willen zu demonstrieren, steht das Projekt schon vor Beginn auf der Kippe, solange dieser Konflikt nicht wirklich beigelegt ist.


Softe Skills, aber harte Kriterien


Wichtig ist es auch, zu Projektbeginn weiche und unklare Kriterien so weit wie möglich in harte, messbare Maßstäbe umzuformulieren. Design und Layout einer Website sollten eben nicht in einer oft desaströsen Geschmacksdiskussion bewertet werden, sondern nach fachlichen Kriterien, wie zum Beispiel Akzeptanz-, Usability- oder - mit Fokus auf Marketing - A/B-Tests.


Flexibilität statt Schema F


Und schließlich: Jedes Online-Projekt ist anders. Gerade bei Webprojekten müssen Projektmanagement-Standards jedes Mal neu darauf überprüft werden, ob sie im jeweiligen Projekt Sinn ergeben. Erfahrung und Flexibilität sind standardisiertem Vorgehen unbedingt vorzuziehen, denn schließlich zeichnen sich Projekte schon per definitionem durch eine gewisse Neu- oder Einzigartigkeit aus.


Siehe auch im media deluxe Blog: Projektmanagement
Tag Cloud: Projektmanagement


Geschäftsfelder




Was ist ein Projekt?

Unter Projekten versteht man zeitlich absehbar begrenzte Vorhaben mit beträchtlicher Kom­plexität und Größe, die nicht in den Linien­kompetenzen eines Unternehmens liegen oder eine gewisse Neu- bzw. Einzig­artigkeit auf­wei­sen. Projekte liegen also außerhalb des Routine- bzw. Liniengeschäfts.

 


Ein sprachliches Paradoxon

Für einen Projektmanager sind Projekte Rou­tine. Nach obiger Definition sind es dann aber keine Projekte mehr, und ein Projektmanager könnte folglich kein Projektmanager sein...